THE PAIN :
- โฆษณาส่วนมากที่เราเห็นๆกัน บางชิ้นเราก็เปิดผ่านๆ แต่ทำไมบางชิ้น ดึงความสนใจให้เราหยุดได้ ?
- ยุคที่ข้อมูลท่วม ลูกค้าได้รับสารมากมาย แต่เราต้องสื่อยังไงให้ลูกค้ามาหยุดสนใจเรา ?
THE MIND : 
การใช้คำเป็นเหมือนศิลปะ เป็นชั้นเชิงในการสื่อสาร เราสามารถพัฒนาคำที่เราจะสื่อสารออกไปได้โดยการใช้ คำวิเศษทั้ง 5 กลุ่มนี้ เข้ามาเปลี่ยนข้อความธรรมดาๆของเราให้โดดเด่น เห็นภาพ เป็นการสื่อสารที่ได้อรรถรส เห็นภาพ จนคนฟังต้องหยุดฟัง
- กลุ่มเพิ่มความชัดเจน ถึงใจ
- กลุ่มกระตุ้นประสาทสัมผัส ปลุกความรู้สึก
- กลุ่มเล่นกับอารมณ์ ทำให้อิน
- กลุ่มคำเจาะจง สร้างความน่าเชื่อถือ
- กลุ่มใช้ชื่อแบรนด์สินค้า เห็นภาพรวดเร็ว
1. กลุ่ม เพิ่มความชัดเจน ถึงใจ
กลุ่มนี้เหมาะกับการทำให้คนฟังเห็นภาพชัดเจน เทคนิคง่ายๆคือการใส่ สีสันให้กับคำธรรมดาๆของเรา ตัวอย่างเช่น
- น้ำแข็งเย็น >> น้ำแข็งเย็นสุดขั้ว
- เพชรสวยงาม >> เพชรสวยงามตระการตา
- เสื้อผ้าแฟชั่น >> เสื้อผ้าแฟชั่นนำเทรนด์
พูดง่ายๆ คือเอาคำสร้อยเข้ามาเติม เน้นทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่า สินค้าชิ้นนี้ไม่ธรรมดา เหนือขั้นกว่า ใช้ตอนที่เราอยากจะทำให้เน้นข้อความหรือคำของเราให้ เห็นภาพชัดเจนมากขึ้น
2. กลุ่มกระตุ้นประสาทสัมผัส ปลุกความรู้สึก
ถ้าเราอยากให้คนฟัง มีความรู้สึกร่วม หรืออยากปลุกประสาทสัมผัส รูป รส กลิ่น เสียง ให้กับผู้อ่าน คำกลุ่มนี้ได้ผลเป็นอย่างดี ลองอ่านคำต่อไปนี้ และเทียบความแตกต่างดูนะครับ
- น้ำหอมกลิ่นดอกไม้ >> น้ำหอมกลิ่นดอกไม้ กลิ่นหอม ทุกอณู ติดตัวไปทั้งวัน
- คุกกี้ใหม่ ราคาพิเศษ >> คุกกี้ หอมๆ กรอบๆ ราคาพิเศษ
- เก้าอี้นวดไฟฟ้า เพื่อสุขภาพ >> สัมผัสความสบาย รูปแบบใหม่ เก้าอี้นวดไฟฟ้า
- ทีวีจอแบนโค้ง 360 องศา >> รับชมมิติใหม่ แห่งการดูหนัง ทีวีจอแบนโค้ง 360 องศา
คำกลุ่มนี้ เหมาะกับการโฆษณาสินค้ามาก เป็นการกระตุ้นประสาทสัมผัส ทำให้ผู้อ่านจิตนาการได้ไวขึ้น ปลุกความรู้สึกด้านบวก และความรู้สึกอยากซื้อสินค้า
3. กลุ่มเล่นกับอารมณ์ ทำให้อิน
สมมุติเราหิวข้าวเดินไป 2 ร้านแรกชื่อ ข้าวแกงสูตรพิเศษ กับ ข้าวแกงคุณยาย เราคิดว่าร้านไหนน่าเข้ามากกว่ากัน? แน่นอนส่วนมากน่าจะตอบว่าร้านที่ 2 เพราะจากประสบการณ์สมองเราจะบอกว่าเรา คุณยาย น่าจะทำอาหารเก่ง เพราะอายุเยอะ ดูมีประสบการณ์ จุดนี้ทำให้เกิดคำกลุ่มนี้ขึ้นมา เป็นคำที่เล่นเรื่องอารมณ์ หรือเล่นกับประสบการณ์ลูกค้า
- ดินแดนสีชมพู >> ดินแดนแห่งความรัก
- บริจาคเงินให้เด็ก >> บริจาคเงินให้เด็กด้อยโอกาส
- บะหมี่ลูกชิ้นปลา >> บะหมี่ลูกชิ้นปลาเจ้าเก่า 50 ปี
- นักรบผู้กล้า >> นักรบผู้ที่ไม่เคยแพ้พ่าย
พูดง่ายๆ กลุ่มนี้คือกลุ่มที่ใช้การเล่นใหญ่ เล่นกับอารมณ์ สร้างความน่าเชื่อถือ บวกกับความเป็นมืออาชีพ ทำผู้ฟังจะอินไปกับบทบาทที่เราสร้างขึ้น ควรใช้ตอนที่อยากทำให้คนรู้จัก หรืออินกับเรื่องรางต่างๆของเรา
4. กลุ่มคำเจาะจง สร้างความเชื่อถือ
เป็นกลุ่มคำที่พูดอะไรตรงๆ ไม่อ้อมค้อมให้เสียเวลา เหมือนมีของดี ก็โชว์กันตรงๆ แบกันไปเลย
- ไข่ไก่สด จากฟาร์ม
- น้ำแร่ธรรมชาติ จากยอดเขาเอเวอร์เรส
- ต้นตำหรับโสม จากเกาหลี
เหมาะสำหรับใช้กับสินค้าที่มีจุดเด่น ที่คู่แข่งวิ่งตามไม่ทันหรือเทียบไม่ติด เป็นการยืนหยัดบนความจริง สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์สินค้า
5. กลุ่มใช้ชื่อแบรนด์สินค้า เห็นภาพรวดเร็ว
อันนี้เปรียบเทียบโดยการยกตัวอย่าง ให้เห็นภาพโดยไม่ต้องอธิบายมาก โดยเอาชื่อแบรนด์ที่มีความแข็งแรงมากๆ เข้ามาเช่น
- เร็วเหมือนรถ Ferrari
- เรียบ ง่าย แต่ทรงคุณค่าเหมือน Apple
- ฉลาดเหมือน ไอสไตน์
- ปะทะกันรุนแรงเหมือน สงครามโลกครั้งที่ 3
เป็นการยกตัวอย่างเพื่อเปรียบเทียบ เป็นวิธีที่ไม่ต้องพูดหรือโฆษณาอะไรบ้าง ยกชื่อแบรนด์มาเปรียบให้เห็นภาพชัดเจนไปเลย ผู้ฟังจะเข้าได้เร็วและใช้เวลาไม่นานก็เข้าใจข้อความที่แบรนด์สื่อมาได้เลย
ทั้งหมดก็เป็น 5 กลุ่มของคำ ที่จะเปลี่ยนคำธรรมดาของเราให้ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป บางข้อเอามาใช้ร่วมกันก็ทำให้การสื่อสารของเรามีพลังเพิ่มขึ้นมาได้อย่างเหลือเชื่อ ลองนำไปประยุกต์กันดูแล้ว คำพูดและการสื่อสารของเราจะน่าสนใจขึ้นกว่าเดิมอีกหลายเท่า
